Umtausch & Rücksendung

Unsere Zufriedenheitsgarantie

Jeder bestellte Artikel ist ein Einzelstück, das für Dich ganz persönlich hergestellt wird. Da unterscheiden wir uns von klassischen Versandhändlern. Umgetauschte Ware können wir nicht einfach ins Lager zurücklegen und weiterverkaufen. Trotzdem möchten wir, dass Du mit Deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Deshalb profitierst Du unabhängig vom Reklamationsgrund von unserer

30-Tage-Umtauschgarantie

Tausche Deine Ware innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum um, egal ob Dir der Artikel nicht passt, nicht gefällt oder aus anderen Gründen nicht Deinen Erwartungen entspricht. Wir bieten Dir in jedem Fall folgende Optionen an:

  • Umtausch gegen neue Ware
  • Umtausch gegen einen Gutschein für Deine nächste Bestellung
  • Erstattung des Kaufpreises, sofern das bestellte Produkt nicht von Dir persönlich gestaltet wurde

Noch ein Hinweis: Wenn die Ware nach personalisiert wurde, z.B. wenn Du eine persönliche Textzeile eingebaut hast, gilt das Widerrufsrecht zwar nicht, dafür aber wir sind ziemlich Kulant solange nicht die komplette Familienaustattung umgetauscht werden soll.

Sollte – trotz der hohen Qualitätsstandards – die bestellte Ware mangelhaft sein (z.B. Druckfehler oder ähnliches) dann nehmen wir den Artikel selbstverständlich zurück, erstatten den Betrag oder schicken ein fehlerfreies Produkt.

Stornieren oder Ändern von Bestellungen

Du erhältst nach Aufgabe Deiner Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Du eine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, antworte einfach auf diese E-Mail, oder schreibe unter Angabe der Bestellnummer aus der Bestätigungsmail an: service@spreadshirt.de.

ACH JA: Bitte melde Stornierungen oder Änderungen umgehend. Sonst riskierst du, dass die Bestellung bereits bearbeitet bzw. verschickt wurde. Wir sind ziemlich fix was das Bearbeiten von Bestellungen angeheht – schließlich sollst du möglichst schnell in den Genuß des Auspackens kommen!

Du möchtest Bestellungen zurrücksenden oder stornieren?

WICHTIG: Die Abwicklung von Reklamationen, Rücksendungen und Stornierungen übernimmt unser Partner Spreadshirt. Bitte wende Dich daher direkt per Mail an die hilfsbereiten Kollegen:

per E-Mail: service@spreadshirt.de

per Telefon: 0341 59 400 5900

 

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